Кто мы и зачем это пишем

Компания CoinSun OÜ (регистрационный код 14716860, юридический адрес: Punane tn 6-219, район Ласнамяэ, Таллинн, уезд Харью, 13619, Эстония) управляет платформой iyharqwoux.site. Мы помогаем предпринимателям разобраться с выбором организационно-правовых форм бизнеса на территории Казахстана.

Сведения о клиентах появляются у нас постепенно — через регистрацию, переписку, запросы на консультацию. Каждый фрагмент данных имеет конкретную цель. Мы не собираем информацию "на всякий случай" и храним только то, что реально используется в работе.

Откуда берутся данные

Информация поступает к нам несколькими путями. Клиенты оставляют контакты при регистрации, заполняют формы обратной связи, отправляют вопросы через почту. Иногда детали уточняются в телефонных разговорах или переписке.

• Имя и фамилия — чтобы обращаться корректно
• Электронная почта — для ответов и отправки документов
• Телефонный номер — когда требуется устное обсуждение
• Сведения о текущей деятельности — помогают понять специфику бизнеса
• Предпочтения по организационной структуре — основа для рекомендаций

Технические записи формируются автоматически: время посещения, используемое устройство, IP-адрес. Эти данные нужны для поддержания работоспособности сервиса и устранения неполадок. Мы фиксируем только базовую информацию — без детального профилирования поведения.

Зачем нам ваши сведения

Любая полученная деталь служит определённой задаче. Контактные данные позволяют связываться с клиентами и высылать результаты консультаций. Информация о бизнесе формирует основу для анализа и подготовки рекомендаций.

Технические записи обрабатываются для устранения сбоев и улучшения структуры платформы. Если замечаем повторяющиеся ошибки — разбираемся в причинах. Когда видим, что какой-то раздел вызывает затруднения — упрощаем навигацию.

Финансовые детали требуются для выставления счетов и соблюдения бухгалтерских требований. Платёжная информация проходит через сторонние сервисы — мы не храним полные реквизиты карт.

Как работаем с полученной информацией

Доступ к клиентским данным имеют только сотрудники, которым это необходимо для выполнения прямых обязанностей. Специалист по консультациям видит детали обращения. Бухгалтер работает с платёжными документами. Техническая поддержка получает логи для диагностики проблем.

Большая часть операций автоматизирована: система формирует уведомления, создаёт документы, обновляет статусы заявок. Ручное вмешательство происходит только когда требуется индивидуальный подход или возникает нестандартная ситуация.

• Консультанты анализируют специфику бизнеса клиента
• Административный персонал управляет документооборотом
• Технический отдел отслеживает работоспособность инфраструктуры
• Финансовая служба обрабатывает платёжные операции

Внешняя обработка минимальна. Платёжные транзакции проходят через сертифицированные процессинговые системы. Электронные письма отправляются через почтовый сервис. Хостинг обеспечивается проверенным провайдером с сертификацией по международным стандартам безопасности.

Передача информации внешним сторонам

Раскрытие данных третьим лицам происходит в строго ограниченных случаях. Когда клиент заказывает конкретную услугу, требующую участия партнёров (например, регистрацию компании), мы передаём необходимый минимум реквизитов исполнителям. Все такие субподрядчики связаны обязательствами конфиденциальности.

Государственные органы получают доступ только при наличии официального запроса, оформленного в соответствии с законодательством. Мы не предоставляем сведения по неформальным обращениям или устным просьбам.

В случае реорганизации компании или смены владельца — данные могут быть переданы правопреемнику, но только при сохранении всех защитных обязательств.

Защитные меры и остаточные риски

Наша инфраструктура включает шифрование передаваемой информации, защищённые каналы связи, регулярное обновление программного обеспечения. Доступ к серверам ограничен, используется многофакторная аутентификация для административных функций.

Сотрудники проходят инструктаж по работе с конфиденциальными сведениями. Внутренние регламенты запрещают обсуждение клиентских дел вне рабочего контекста и использование личных устройств для доступа к базам данных.

При этом абсолютная защита недостижима. Технические сбои, человеческие ошибки, целенаправленные атаки — всё это потенциальные уязвимости. Мы снижаем вероятность инцидентов, но полностью исключить их невозможно. Если произойдёт утечка — уведомим затронутых лиц в кратчайшие сроки.

Что можете сделать вы

Каждый клиент имеет возможность запросить копию хранящихся о нём сведений. Отправьте письмо на адрес help@iyharqwoux.site с указанием контактов, использованных при регистрации. Мы подготовим выгрузку в течение разумного срока.

Обнаружили неточность? Сообщите — внесём корректировки. Хотите ограничить использование определённых данных? Обсудим возможные варианты с учётом технических и договорных обязательств.

• Получение полной выписки о собранной информации
• Исправление ошибочных или устаревших деталей
• Удаление аккаунта и связанных записей (с сохранением юридически необходимого минимума)
• Отзыв согласия на обработку, предоставленного ранее
• Возражение против определённых операций с данными

Некоторые запросы невозможно выполнить полностью из-за правовых ограничений. Например, финансовые документы должны храниться установленный законом срок. В таких случаях объясним причины и предложим альтернативы.

Отписаться от уведомлений можно через ссылку в любом письме или написав нам напрямую. Технические сообщения (подтверждения заказов, изменения в условиях) будут приходить независимо от подписки, так как относятся к обязательным коммуникациям.

Как долго храним

Продолжительность хранения зависит от типа информации и её назначения. Контактные данные активных клиентов сохраняются до закрытия аккаунта или явного запроса на удаление. После прекращения взаимодействия — записи остаются ещё некоторое время для возможного возобновления сотрудничества, затем стираются.

Документы, связанные с финансовыми операциями, хранятся согласно требованиям налогового и бухгалтерского законодательства — обычно от трёх до семи лет. Техническая логика стирается быстрее: основная часть удаляется через несколько месяцев, критичные для безопасности записи могут храниться до года.

На каком основании работаем

Юридическая база обработки варьируется в зависимости от ситуации. Когда клиент заключает договор на оказание услуг — обработка данных необходима для исполнения этого соглашения. Без контактов и деталей о бизнесе мы физически не сможем предоставить консультацию или подготовить документы.

В некоторых случаях требуется прямое согласие — например, для отправки информационных материалов, не связанных с текущим заказом. Такое разрешение запрашивается явно, и его можно отозвать в любой момент.

Законные интересы компании служат основанием для технического мониторинга, предотвращения мошенничества, защиты систем от несанкционированного доступа. Это базовые операции, обеспечивающие стабильность сервиса.

Соблюдение правовых обязательств — ещё одна причина. Налоговая отчётность, ответы на официальные запросы, ведение обязательной документации — всё это происходит независимо от желания сторон.

Территориальный контекст

Платформа ориентирована на клиентов из Казахстана, но юридическое лицо зарегистрировано в Эстонии. Это означает применение европейских стандартов защиты данных в сочетании с учётом местных особенностей казахстанского рынка.

Серверная инфраструктура размещена у провайдеров, сертифицированных по международным стандартам. Физическое расположение оборудования находится в юрисдикциях с развитым законодательством о конфиденциальности.

Трансграничная передача данных осуществляется только при наличии адекватных гарантий защиты. Мы проверяем соответствие партнёров признанным нормам и заключаем договоры с защитными оговорками.

Изменения в подходах

Этот документ периодически обновляется. Причины разные: изменения в законодательстве, внедрение новых технологий, корректировка бизнес-процессов. О существенных правках уведомляем заранее — через электронную почту или размещение объявления на сайте.

Дата последнего обновления указана в конце документа. Рекомендуем периодически просматривать текст, особенно если пользуетесь сервисом регулярно. Продолжение использования платформы после вступления изменений в силу означает согласие с новыми условиями.

Если изменения затрагивают ранее предоставленные данные существенным образом — запросим отдельное подтверждение. Простое молчание не будет толковаться как согласие в критических ситуациях.